“刚才，崔奶奶儿媳来电说大雨将她家屋顶的瓦冲落了部分，堵住地下出水口，请在附近的‘团员’及时帮其清理一下。”7月11日，安徽省霍山县境内普降暴雨，家住衡山镇文盛社区通贤街小区独居老人崔奶奶发现房瓦脱落，联系其在外上班的儿媳向社区求助。社区立即通过“文盛社区热心人帮帮团”微信群向附近的成员“派单”，志愿者们及时赶到崔奶奶家清理落瓦完美体育官网，消除了安全隐患。

　　这是文盛社区新时代文明实践站2023年2月创建文明实践志愿服务项目——“热心人帮帮团”成立以来的第116单志愿服务活动。

　　文盛社区位于县城老城区，常住居民7000余人，60岁以上人群近1500人，占总人口21%。近年来，社区网格员在日常网格巡查时发现，很多独居或留守老人经常遇到灯管坏了、水管破损、钥匙丢了等繁琐小事，因子女在外无法维修，给老人造成生活上的困扰。为此，文盛社区对老年人经常反应的问题进行梳理、归类，网格员们发挥自己“小灵通”的作用，摸排号召辖区内有爱心、热心公益的老维修工、开锁师傅、管道修理员、管道工、小家电修理人员等各行各业能工巧匠，组织文明完美体育平台 完美体育官方入口实践志愿服务团队，更好地服务老龄群体生活小难题，让银龄一族幸福地融入社区生活。

　　2023年2月，文盛社区“热心人帮帮团”志愿服务队正式成立，在各小区群发布志愿服务项目，让辖区内有困难的群众“点单”；同时，社区建立了“热心人帮帮团”微信群，将群众需求推送到群里“派单”，志愿服务小分队“接单”服务，形成了“居民点单--社区线上派单--组织接单”的志愿服务模式，补齐社区服务专业能力不足短板。

　　一年来，随着“帮帮团”服务项目多元化，志愿服务队伍不断扩容，“团员”们以自己的辛苦指数不断提升“银龄”群体的幸福指数。

　　组织“临时理发店”“移动医务台”活动，为辖区内的高龄老人送去新春的关心与关爱（霍山县委宣传部供图）

　　随着“热心人帮帮团”朋友圈的不断扩大，志愿服务项目不断增多，文盛社区文明实践志愿服务氛围也更加浓厚。在春节、重阳节、腊八节等中国传统节日里，“热心人帮帮团”组织开展入户陪伴、居家服务、吃腊八粥等特色活动；在日常关爱中，服务队成员会组织“临时理发店”“移动医务台”等文明实践活动；在恶劣天气时，志愿服务队及时赴行动不便或老年人较多的小区开展帮扶活动……

　　如今，志愿精神在这里已经开花结果，鲜艳的“志愿红”已成为文盛社区精神文明建设的亮丽底色。(刘太金 金莹)

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