●包括信息提供、战略指导、资源共享、品牌宣传、销售支持、售后服务等等全套流程。
● 对代理商网络的建设是服务的根基,终端客户的档案建立、开发和管理是经销商最基本的工作之一,协助经销商做好这份数据库工作。
●分销网络,协销的对象是经销商的下级客户和整个分销网络,一定要抓住整个分销网络中的关键环节(黄金客户),通过分销网络建设达到促进产品顺畅销售的结果。
利用竞争对手的弱点,并通过这个弱点,来“制造”和强化自己的优点———加强服务策略。
●让经销商得到“额外”价值:1.市场容量在不断扩大; 2.企业的整体核心竞争力在不断增强; 3.区域保护,市场竞争有序,建立一个健康良性的有序体系,保护经销商的利益;4.新产品研发能不断满足市场的需求;4.样板市场为经销商的商业经营树立威望和信心。
●服务支持:给客户提供各种证书、按时按质按量提供优质样品、产品使用指导手册、使用说明,定期培训经销商的产品、营销知识。
●客情关系:经销商与生产厂家的关系实质上就是水与舟的关系,水能覆舟亦能淹舟,必要的客情关系建设必不可少。建议把全国各地的经销商集中组织起来,建立俱乐部性质的“佑利管道之家”由公司出资出力定期把他们组织起来,给他们讲解统一的经营理念和产品知识,组织进行各类比赛和聚餐等活动,促成客户及用户对佑利品牌忠诚度的提高,切身感受佑利的企业文化,增加了对佑利的感情。
●提高服务水准:服务不仅仅意味着“售后服务”(当然这也很重要),它还包括了完善业务流程、加快财务核算、及时的信息反馈和回复等诸多问题。
2.建立一套顺畅的客户倾诉抱怨体系,给客户一个倾诉抱怨的机会,让他们有机会说出心中的不畅。
3.及时回复客户信息。企业信息的反馈速度与客户对品牌忠诚度是密切相关、且成正比的。所有询问投诉必须在24小时之内给予合理解决。
重新树立经销商目标消费者对佑利品牌的使用信心,在一定程度上收复失地,采取针对性强的目标消费者传播策略,使所有的传播活动都瞄准目标消费群体而展开,减少品牌宣传量,加大渠道和终端促销力度,费用投入分配到目标市场,保护重点市场突破。具体方法如下:
●通过参加各种展会增加知名度并紧跟行业步伐。展会上的招牌、吊旗、POP宣传画,货架,样品为总部统一设计制作,对外保持形象一致。
●加强网络推广,要勤于更新总部的网络内容,适当选择合适推广中介增加产品的推广机会点。
●参加和行业密切相关的产品研发会,及时了解行业动态获得市场情报。在专业宣传册上进行产品宣传,扩大销售机会点。
终端客户历来是各种促销活动的重中之重完美体育网站,但因其工业管道特殊性的消费群体,目前这一部分工作往往被各个生产厂家所忽略,大家往往只超一个方向走,就是公关完美体育,回扣,降价。走到最后,不难想像我们的路到底会怎么样?这样的商业竞争环境对我们既是考验又是机会。我们更应该先人一步,提前把促销做到终端去。
●促销要点:波浪式促销,不断冲击市场,制造声势。根据季节不同,各经销商业绩回款不同,各终端客户订货量不同,公司总部同时促销渠道成员和终端消费者的双重资源。对终端消费者的促销,目的在于提升品牌美誉度;对渠道成员的促销,是想刺激销售激情增加市场份额,并强化其品牌忠诚度;通过对渠道成员和终端消费者双向同时促销,要达到打击竞争品牌,稳定占领终端和渠道的目的。
●促销方案的拟订:方案的预算和筹划由总部市场部进行申报,经批准后全国各级市场统一执行、过程跟踪、效果评估、活动结束后总部统一备案留底。各办事处经销商负责人,需全力配合全国范围的整体促销,要达到促销的实效性并形成大面积的造势推广,要有效稳定老资源并抢占大量新资源。扩大企业的知名度,提升品牌美誉度。
●渠道成员的促销要点:展开销售竞赛,根据业绩指定月份,制定季度销售任务,依据任务的完成率(包括回款)不同,采取具有等级差异的奖励,比如通过分别提供渠道成员出国旅游、学习深造、高贵物品(笔记本)等形式进行激励,提高其销售积极性,并增强其对品牌的长期忠诚度。
终端促销用在经销商管理理念中也可称之为“斧底抽薪”这是“继”渠道为王“之后的营销升级,终端客户要卖,渠道不得不买就是终端营销做的优秀的最
好写照。终端促销的成败,决定着生产厂家和经销商合作伙伴的主被动关系。只有生产厂家占有主动地位时才能很好的控制市场局面。把企业和品牌做成“百年基业”。
●依据规模效应的利润思路,每当产品销量上升一个台阶,产品单价就相应下浮一个指标(销量上升成本自然下降),如此可确保市场竞争的需要,也可确保企业永久利润。
1.明确提出“要打策略战,打价值战,不打价格战”。在价格上,要坚持高开高走的长远品牌之路。为达到此目的公司在营销人员(包括各级经销商代理商)的培训时要反复灌输“好的产品,要有好的价格”的营销理念。
2.确立观念:目标管理机制市场化,人才定位优选化;按确立的方案,岗位到人清晰化,综合评估阶段化,统一指挥集中化,营销队伍精干化.,逐步打造一只具备开拓力,战斗力和亮剑精神的佑利营销团队。
用一些简单的经营管理理念去展望一个企业美好的未来和指出现存的问题无疑是一件很困难的事情,即使是再卓越富有远见的理念也只有通过艰辛漫长的的实践磨合才能最终发挥作用。尽管只节选了企业组织经营活动中很少的一部分进行论证,但已显篇幅过长。若有机会一直参与一个优秀企业成长的每一步成功和进步,内心当会更加坦然与尽兴。我自营销管理实践直到自行创业以来也有5多年的实战经历,如今一切的成功与挫折都已成过去,今后我希望能够与一个适合优秀企业发展的同时也适合个人发挥才能的组织荣辱共进,通过奉献自己的青春激情和才华,实现与企业的共同发展并实现自己的职业理想梦。
中国的经济刚刚进入发展中发达国家,未来5到10年依然是一个高速发展的经济高潮。伴随者2008国际奥运的到来和各地经济建设的高潮,塑料工业管道的发展毕竟能迎来一个又一个的春天。上海佑利管业凭借多年的的市场基础,以温州人敢为天下先的胆识和气魄,通过品牌提升和产品立体推广,加上整合方案执行的到位,坚持走可持续发展的品牌道路,敏锐的把握市场机会,紧跟着市场步伐,精心归划、广纳贤才,制订正确的营销策略并有效实施,必将超过其它竞品,获得新的更大的发展空间。
在2008年抢占4000万元的市场占有率是完全有可能的, 到2010年争取市场份额增长至1个亿并不是遥不可及的发展梦, 练内功,修后台,奠定坚实的市场基础,厚积薄发者终得天下。奋斗至2015年即可奠定上海佑利积水管业有限公司在中国工业管道界的江湖地位。
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